ブランド構築の第一歩

2011.06.06

ウェブ上で売っている本と書店で買う本は題名が同じである限り、全く同じものですから、ユーザーにとってはウェブ上での購入に際して比較的とっつきやすい商品であるということも一因ではありました。しかしながら、それ以上にベゾスにとって重要だったのは、極めてわかりやすい「書籍」という分野でいち早くアマゾンードット・コムの知名度を上げることでした。オンライン書籍販売のアマゾン・ドットコムとしてサイバー世界における圧倒的知名度を獲得し、ブランド構築の第一歩とする、というのがもう一つの重要な狙いであったに違いありません。ベゾスはまた、自社のブランド名の活用において大きなこだわりを持っていたことで有名です。ウェブサイトのメールアドレスである、「アマゾン・ドットコム」のブランドを、より効果的に世の中に浸透させるというのがベゾスのこだわりの原点でした。マーケティング活動、プレス発表などあらゆる情報発信の場において短縮形の、「アマゾン」と呼ぶことを許さず、一貫してフルネームの「アマゾン・ドットコム」を使うよう徹底させたといいます。同社の認知促進活動におけるフルネーム使用へのこだわりは、アマゾン・ドットコムのメールアドレスを潜在顧客に正しく打ちこんでもらうためには極めて効果的だったに違いありません。